PQRs
CONSULTA DE INFORMACIÓN
RECLAMO
CONSULTA DE INFORMACIÓN
Información personal del Titular que repose en cualquier base de datos de Treda Solutions
La consulta deberá incluir por lo menos:
- Fecha aproximada en que entregó u autorizó los datos en su calidad de titular
- Descripción de los datos personales que solicita tener acceso
- Documento de identidad escaneado para poder identificar su calidad como titular de la información solicitada y cualquier documento que soporte su consulta
Esta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
RECLAMO
Reportar corrección de datos, actualización de datos, supresión de datos y presuntos incumplimientos
El reclamo deberá incluir por lo menos:
- Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
- Documento de identidad escaneado para poder identificar su calidad como titular de la información solicitada y cualquier documento que soporte su reclamo
- En caso de reclamar un PRESUNTO INCUMPLIMIENTO especificar si el reclamo va a dirigido al encargado o al responsable del tratamiento de datos:
- *Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- *Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos
Este será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.