¿Sabes qué es calidad?, podemos decir que esta palabra está asociada a los sinónimos de eficiencia, cumplimiento, confiabilidad y seguridad, pero en el mundo de la tecnología es conocida comúnmente “QA” o “Calidad del Software”.
QA son las siglas en inglés que significan “Quality Assurance” traducido para nosotros en “Aseguramiento de la Calidad”; Está área se encarga de asegurar que se brinden a los clientes de las compañías productos o servicios con calidad, agilidad y cumplimiento, siendo un ente de control en la organización para garantizar que la calidad la construye todo el proceso y no una única área. Es decir, la calidad la hacemos todos, pero es en esta etapa del proceso donde se garantiza que lo solicitado por un cliente es lo que va a obtener como resultado final, con la experiencia de usuario correcta.
La calidad de software nos ayuda a generar productos y servicios con más satisfacción a los clientes, disminuyendo costos y permitiendo aumentar la rentabilidad de la empresa, puesto que nos permite dar logros tempranos en corrección de errores, que al detectarse después de una puesta en producción pueden generar reprocesos y sobreesfuerzos en los equipos generando esto un alto impacto y costo en dinero y esfuerzo para la empresa.
Hacer revisión de calidad va desde nuestra vida cotidiana hasta más allá en la parte organizacional, donde con una buena metodología que nos lleve a lograr los objetivos con agilidad, optimizando recursos para la compañía donde validamos con exigencia la calidad de los servicios que prestamos.
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En que benéfica a las empresas invertir en el área QA
Al tener tus procesos con estándares de calidad en el producto final puedes obtener varios beneficios con tus clientes tales como:
1. Tener clientes satisfechos con tus servicios y/o productos es una de los resultados finales que te pueden beneficiar en un futuro donde los clientes quedarán fidelizados y vas a poder generar crecimiento en tu compañía.
2. Gracias a que estas entregando productos de calidad esperada, donde se previenen riesgos a futuro y mejoras continuas en nuestros servicios y productos.
3. Al brindar mayor calidad vas a brindar también un mejor prestigio a tu empresa.
4. La calidad la hacemos todos mejorando cada día desde nuestro proceso de producción, mantenimiento y gestión del ciclo de vida del producto o software.
5. La calidad de software también nos ayuda a contener una cultura de mejora en todo momento.
6. Tener esta etapa en el proceso nos brinda tener nuestros productos y servicios con mejoras constantes, logrando estar a la vanguardia de la tecnología.
7.Realizar calidad desde que nace el requerimiento ayuda a tener plasmados criterios de aceptación claros que nos llevaran a tener un gran éxito en la implementación, pruebas internas y finalmente pruebas de aceptación con cliente.
8. La calidad de software nos permite entregar requerimientos amigables, seguros, usables, estables y con una buena satisfacción a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
9. Por medio de la calidad de software podemos comprobar la exactitud y confiabilidad de los procesos, apoyándonos en cada una de las pruebas realizadas: funcionales y no funcionales.
