El teletrabajo, la automatización de procesos y la hiperautomatización son algunas de las tendencias tecnológicas marcadas en este 2022, en el que se espera que el proceso de transformación digital de las empresas tome el impulso suficiente, para avanzar en el cumplimiento de las metas.
Te gustaría impulsar la transformación digital de tu empresa
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS más representativas del 2022
Cada año el mundo de la tecnología se avanza un paso más allá y se actualiza en favor de ofrecer un amplio abanico de productos y soluciones, destinadas a satisfacer las exigentes demandas del mercado, tanto de consumidores como de empresas pertenecientes a diferentes sectores productivos.
La transformación digital y digitalización de las empresas e instituciones públicas y privadas, así como del conjunto de la sociedad es un fenómeno imparable que traerá consigo mejoras importantes, por ejemplo, en la prestación de servicios esenciales, conectividad de la población, ciclo productivo y cadenas de suministro, etc.
Sin embargo, la crisis económica derivada del COVID-19 ha paralizado la evolución de estos procesos transformadores en las organizaciones, además de abocar al cierre a muchas empresas, especialmente pymes, como consecuencia de la paralización de numerosas cadenas de producción y suministro o la caída de la demanda de determinados bienes y servicios.
Ante esta situación, la disponibilidad de diferentes mecanismos de financiación destinados a satisfacer las necesidades en inversión tecnológica de las compañías resulta fundamental para retomar la senda del crecimiento económico mundial.
En el caso de los países que forman parte del Eurogrupo, las empresas con sede en alguno de estos territorios disponen de diferentes líneas de ayudas, como las habilitadas a través de los fondos Next Generation. Además, en el caso de España, se han habilitado otras líneas de financiación como los préstamos ICO o los otorgados por la Empresa Nacional de Innovación (ENISA), a pymes innovadoras y jóvenes emprendedores, junto con los articulados por las entidades bancarias, los fondos de deuda y la creciente financiación del capital riesgo privado que se espera tenga un mayor protagonismo de cara a este nuevo año.
1. Teletrabajo y trabajo híbrido
El teletrabajo y el trabajo híbrido son dos tendencias tecnológicas que han llegado para quedarse. Según el reciente informe publicado por la consultora tecnológica Forrester que recoge sus predicciones para 2022, se estima que un 10% de las empresas a nivel mundial ‘se comprometerán con un futuro totalmente a distancia’, mientras que ‘el 60% optará por un modelo híbrido’.
2. Inteligencia Artificial
La maduración de la IA requiere de un grado de implicación que va más allá del puro desarrollo técnico de esta tendencia tecnológica. Ahora los equipos de TI de las organizaciones deben integrar los principios de ética y responsabilidad, en el desarrollo de todas las fases de un proyecto de IA.
En este sentido, la UE dispone de un decálogo de buenas prácticas, denominado Libro Blanco sobre Inteligencia Artificial. En este documento, la Comisión Europea propone un marco normativo común que garantice un desarrollo y aplicación de los sistemas de IA, en base a criterios éticos, imparciales, transparentes, seguros y siempre bajo el control humano. Además, este documento establece una clasificación de los sistemas de IA, atendiendo al nivel de riesgo, el cual, puede ser ‘inaceptable’, ‘alto’, ‘reducido y ‘mínimo’.
3. Red 5G
La 5G representa una oportunidad, tanto para las empresas como para la sociedad en su conjunto. Los beneficios que trae consigo esta tendencia tecnológica son diversos y muy diferentes: banda ancha móvil de muy alta velocidad, comunicaciones ultra fiables y de baja latencia, mayores niveles de seguridad de red, capacidad para gestionar millones de dispositivos simultáneamente y en tiempo real, la ampliación de la velocidad y de los niveles de cobertura –banda ancha- en las zonas rurales…
Unas ventajas que serán especialmente aprovechadas por aquellos países que cuenten con grandes despliegues de fibra óptica, como es el caso de América del Norte, Asia Oriental y Europa (donde España fue uno de los primeros países en desplegar el 5G comercial).
4. Soluciones ‘Low Code’
El ‘Low Code’ permite diseñar aplicaciones multiplataforma, de forma segura, en escasos minutos y sin la necesidad de poseer conocimientos técnicos, con el objetivo de mejorar los procedimientos empresariales a nivel interno y externo.
Los resultados de esta tendencia tecnológica son claramente evidentes: aumento de la productividad y de la competitividad de la organización, así como, flexibilidad, escalabilidad, reducción de tiempos y posibilidad de realizar automatizaciones e integraciones con otras plataformas y softwares.
5. Hiperautomatización
Esta tendencia tecnológica, que se espera tenga un elevado grado de aceptación por parte de las organizaciones a nivel mundial, permite automatizar cualquier proceso empresarial a partir de la combinación de diferentes tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la Automatización Robótica de Procesos (RPA).
Los resultados derivados de la implementación de esta tecnología son evidentes: reducción de tiempos en el ciclo productivo, supresión de la intervención humana en los procesos manuales, mejoras en la toma de decisiones, eliminación de los errores vinculados con el factor humano, reducción de los costes operativos, incremento de la productividad y competitividad de la organización, y aumento de la satisfacción de los empleados al tener que desarrollar tareas de mayor valor para la organización.
6. Malla de ciberseguridad
Las crecientes demandas de las organizaciones por mejorar sus niveles de ciberseguridad, frente a posibles ciberataques, el aumento de servicios en la nube y el teletrabajo han sido factores determinantes en el desarrollo e implantación de esta nueva tendencia tecnológica
7. IoB (Internet del comportamiento)
La IoB permite identificar los hábitos de vida y el comportamiento de los individuos, para ofrecerles soluciones segmentadas y personalizadas, que puedan llegar a influir en sus decisiones.
Para ello, la IoB se sirve de la combinación de diferentes tecnologías creadas para recopilar información de los usuarios – como la ubicación, el reconocimiento facial, la monitorización de la actividad física, las redes sociales o las compras realizadas- y su interrelación, con la intención de ofrecer una solución al usuario que determine, de alguna forma, su comportamiento.
8. Experiencia Total (TX)
La Total Experience equivale a la suma de la experiencia del cliente (CX), la experiencia del empleado (EX), la experiencia del usuario (UX) y la multiexperiencia (MX).
El resultado de esta operación garantiza una mejora de las diferentes experiencias que se dan dentro una organización, para lograr un resultado empresarial transformador. En otras palabras, de lo que se trata es de utilizar la tecnología para romper con los silos existentes entre los distintos departamentos de una misma organización, integrando sus funciones, para mejorar la satisfacción del cliente final.
9. Infraestructuras smart
Las infraestructuras inteligentes son otra de las tendencias tecnológicas que recoge Forrester, en su informe titulado ‘Predicciones 2022’.
El documento confirma la importancia de invertir en el Internet de las Cosas (IoT) y en redes avanzadas como el 5G, a la hora de impulsar el desarrollo y crecimiento de las infraestructuras portuarias, ferroviarias y por carretera de los países a nivel mundial.
El objetivo de las infraestructuras smart consiste en crear ciudades inteligentes, a partir de la aplicación de tecnologías de la información y comunicación (TIC), en diferentes infraestructuras y servicios (edificios, servicios energética, agua, gestión de residuos, movilidad…).
10. Nube nativa
La nube nativa se basa en una arquitectura de software que permite desarrollar aplicaciones directamente en el cloud. Las principales ventajas que se desprenden de esta tendencia tecnológica son tres: escalabilidad, flexibilidad y agilidad en el proceso de desarrollo. Tres beneficios que, actualmente, representan una importante ventaja competitiva para las organizaciones, ya que, les permiten ser mucho más resilientes.
Por ahora, muchas consultoras tecnológicas confirman que el futuro del desarrollo del software pasa necesariamente por la nube nativa, especialmente, teniendo en cuenta que cada vez son más las empresas que empiezan a automatizar sus procesos internos y externos, lo cual requiere de una tecnología que garantice, de forma efectiva, la operatividad y seguridad.